Neue Wege für eine effektive und hochwertige Patientenversorgung

In vielen Häusern wird ein Großteil der Patienten über die Notaufnahme aufgenommen. Eine gute medizinische Qualität in diesem Bereich ist damit für das Gesamtkrankenhaus von ganz besonderer Bedeutung. Sie ist nicht nur Aushängeschild, sondern auch eine wichtige Schaltstelle, die innerhalb weniger Stunden die gesamte folgende klinische Versorgung bahnt und zum Teil die entscheidenden diagnostischen und therapeutischen Schritte einleitet und teilweise abschließt. Entscheidend für den Erfolg einer Notaufnahme ist dabei, dass sie es schafft, die Expertise, die in einem Haus für die Versorgung des entsprechenden Krankheitsbildes vorgehalten wird, auch zeitnah zum Nutzen der Patienten zur Verfügung zu stellen und im Dienste der Notfallversorgung weiter zu entwickeln.

Die Einrichtung zentraler Notaufnahmen ist eine ausgezeichnete Lösung, um Fehlaufnahmen, ungezielte Diagnostik, unnötige Wartezeiten und suboptimale Erstversorgung zu überwinden und eine schnelle, gezielte und wirtschaftliche Aufnahme von Patienten zu erreichen.

Voraussetzung ist ein Konzept, das der individuellen Struktur eines Krankenhauses angepasst ist. Hier gibt es eine Vielzahl von Alternativen, die wir gemeinsam mit Vertretern aller betroffenen Bereiche ausarbeiten und so integrieren, dass eine bestmögliche Organisation der Patientenaufnahme erreicht wird.

Unsere Leistungen:

Datenanalyse

• Basisdaten zur Klinikstruktur
• bisherige Organisation der Aufnahmeprozesse
• Patientenströme im Zeitverlauf inkl. Schwankungsbreiten (differenzierte statistische Ressourcenplanung)

Konzeption

• Patientengruppen
• Leistungsspektrum der ZNA
• Aufnahmebetten: Nutzungskonzept, Anzahl, Betrieb
• klinische Prozessorganisation
• Patientenadministration
• Leitungsstruktur der ZNA
• Personalorganisation für alle beteiligten Mitarbeitergruppen
• Alternativen für bauliche Umsetzung
• Belegungsmanagement
• Schnittstellen im Klinikum
• Integration des Gesamtkonzepts

Umsetzungsbegleitung

• Schicht- und Dienstplanung für alle Berufsgruppen
• Klärung der Verantwortungsbereiche
• Teamentwicklung
• Zusammenarbeit mit Krankenhausarchitekten

Vorgehensweise

Unser Ansatz

• Vorgespräche auf Ebene der Klinikumsleitung  ̶  Klärung des Gestaltungsrahmens
• Erarbeitung des Basiskonzepts gemeinsam mit den betroffenen Bereichen und Mitarbeitergruppen
• Moderation des Entscheidungsprozesses für konkrete Alternativen, insbesondere im Hinblick auf die Leitungsstruktur der ZNA

Die Chancen für eine erfolgreiche Umsetzung steigen

• mit der Klarheit der Entscheidungen der Klinikumsleitung
• mit der gezielten und wirksamen Einbindung der betroffenen Personenkreise
• mit der Begleitung durch professionelle Organisationsberater, die im Geflecht der Interessen Überblick und Orientierung vermitteln sowie
• mit der Einbindung von Experten, die selbst umfangreiche Erfahrungen in der Leitung zentraler Notaufnahmen haben

Broschüre: